为深入贯彻落实习近平总书记关于党建引领基层社会治理的重要讲话和重要批示指示精神，近年来，中共福建万佳友城乡市容管理有限公司支部（简称“万佳友党支部”）坚持将党建引领作为经营发展的核心“引擎”，积极打造“万家友邻”红色物业品牌，在承接的服务小区推进“党建+物业”服务模式，围绕居民“急难愁盼”着力解决烦心事、操心事、揪心事，以优良的物业管理服务提升群众的生活品质。

华港翠园小区作为万佳友党支部“红色物业”服务示范点，汇聚街道、社区、物业、业主委员会、业主代表、社会团体等多方力量，设立“万有引力”党建工作坊，在小区内开展喜闻乐见、丰富多彩的活动，构建共建共治共享的基层治理新格局，打通党组织联系服务群众的“最后一公里”。

一、基本情况

华港翠园小区始建于1999年，地理位置优越，属于漳州市区较早建设的高品质住宅小区之一，小区位于市区水仙大街主干道南侧，东西两侧毗邻110指挥中心、商南小商品批发市场。小区总占地面积39218.77㎡，总建筑面积81172.90㎡，容积率2.2，绿地面积12600㎡，住宅总户数共有496户。

该小区先后获得“漳州市绿色小区”、“省级园林小区”、“漳州十大我满意的小区”、“市级优秀物业管理示范住宅小区”、“省级优秀物业管理示范小区”等荣誉称号。在所属街道党工委、社区党总支和主管部门指导和带领下，万佳友物业积极打造华港翠园“红色物业“管理新模式，于2023年7月1日启用“万有引力”党建工作坊，进一步加强小区党建工作，提升党组织的凝聚力和影响力。

二、特色亮点

（一）打造宣传阵地   丰富小区文化建设内涵

充分发挥“红色物业”功能，在小区中全面融入社会主义核心价值观教育，将党的核心价值理念嵌入到小区各方面，提升党建文化软硬装建设：

增设小区党建宣传栏，宣传党建知识，让社区居民耳濡目染感受党建文化气息，更好的了解、融入党建工作中去，发挥党建引领作用。鼓励居民与社区、物业建立良好的互动协作能力，主动邀请社区党员、居民积极参与社区节庆氛围的营造，建设和谐家园的目的。

（二）齐商共策谋思路  党建引领“新举措”

近年来随着小区老业委会超期服役、部分成员年龄偏大等原因制约着小区的治理，业委会换届已迫在眉睫。

在2022年华港翠园业主委员会换届中，首次以党建引领的方式，推进业委会换届规范化运作，破解业委会换届难题。

由华港社区党总支主动联系街道办，及时汇报华港翠园换届选举工作，并邀请“城管进社区“进驻工作组一起探讨研究，就华港翠园业委会工作存在的难点、如何实施换届等进行多次深入讨论，最终顺利完成业委会的换届选举成功，新一届业委会最大亮点即党员委员过半（共9名成员，其中7名为党员），成为名副其实的“红色业委会”。

（三）重大问题不躲避  “多方联动”解难题

随着时间的推移，华港翠园小区也像大多数老旧小区一样暴露出许多矛盾，比如，物业费收费标准低与服务成本上涨的矛盾、设施设备老化与业主追求高品质小区环境的矛盾等等。

这些问题，都不能凭物业公司一己之力解决，需要充分发挥多方职能部门来协同处理。因此，通过打造红色物业“惠议厅”，邀请相关部门召开多元化物业联席会，倾听业主心声、收集业主意见建议，建立“四事一听”多元化物业共治机制。

（四）优化多元服务  提升居民生活品质

为更好地满足居民服务需求，提供阅读书屋、健身活动室等娱乐场所作为物业与居民互动的平台，促进社区更加和谐稳定。

华港翠园于2023年7月1日“万有引力”党建工作坊正式启用开放，包括党员活动室和共享职工活动之家，自党建坊开放以来，通过集中学习培训、座谈交流等形式，联合街道、社区、业委会、社企等不定期举办公益讲堂，

如急救知识培训、读书会暨插花主题活动、礼仪培训和摄影培训、防诈骗等主题宣传等，通过广泛了解群众文化活动需求，开展丰富多彩文体活动，从而吸纳兴趣相投的群众，不断壮大文体队伍。

（五）传递“红色温暖”  参与志愿服务

“红色物业”通过有温度、有感情的物业服务，致力于解决居民群众身边最直接、最现实的问题，把党和政府的温暖传递到群众心中，搭建起了物业、社区与居民之间的桥梁，既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用。

通过组建“红色跑腿员”，为华港翠园小区的空巢老人、失独家庭及儿童上门送生活物资等为群众办实事活动、以党建带群建，组建党员“先锋突击队”、红色物业“志愿服务队”、工会“职工志愿者”，由党员带头、群团共同参与到小区创卫创城、疫情防控工作中，影响群众建立爱家园、爱社区的观念，养成良好的社区生活习惯，促进社区和谐建设。

（六）物业服务有温度 建言献计助提升

老旧小区改造，要“面子”也要“里子”，有“力度”更有“温度”。

华港翠园被列为2023年老旧小区改造工程之一，在改造前，万佳友物业在小区提档升级改造过程中，通过入户走访，征求居民意见建议，汇总居民最玻切的需求，把老旧小区改造的重心放在修复路面破损、科学规范停车位等群众关切的工作上，并结合实地现场服务管理经验，给小区改造提供许多建言献计，把老旧小区改造作为提升物业品质，改善服务质量的重要工程。

三、共绘党建联建“同心圆”

围绕铸造“红色堡垒”，在小区推行“党建引领+联建共建+便民服务”服务体系，进一步激活社区“红色细胞”，物业服务由“单打独斗”向“报团取暖”转变，形成居委会、业委会、物业的同频发力，小区居民红色意识不断增强，社区文化进一步浓厚，便民服务更加有温度，邻里感情不断升温，共建共治共享基层治理格局不断扩大。

下一步，万佳友党支部继续发挥“党建＋”的引领作用，以有力的举措、扎实的工作不断推动“红色物业”服务行动走深走实，使红色文化走进“厝边头尾”，搭建起物业和居民之间的信任纽带，用人文关怀服务增强小区居民的获得感和幸福感，让红色物业的服务更加有温度。